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Lancement du label « 2011 année des patients et de leurs droits »

L’année 2011 a été consacrée « Année des patients et de leurs droits ».

Contexte

Trois missions ont été lancées fin 2010 afin d’établir des propositions d’actions à engager pour :

- Assurer la promotion des droits des patients,
- Développer la bientraitance et la qualité de service dans les établissements de santé,
- Accompagner les évolutions du système de santé, dans le respect des droits des patients.

Objectif de la labellisation

Valoriser les expériences traduisant cet engagement dans la promotion des droits des patients.

Qui est éligible ?

- Les associations et les fondations exerçant leur activité dans le domaine de la santé et médico-social comme les associations d’usagers et ou les associations et organisations professionnelles;
- Les établissements de santé et les établissements médico-sociaux,
- Les professionnels de santé :
1) exerçant une activité libérale en ville, que ce soit à titre individuel ou dans le cadre d’un regroupement (réseaux de santé, structures de proximité…) ;
2) des services d’intérêt général dédiés à la prévention (services de PMI, santé scolaire et universitaire, santé au travail).
- Les institutions et organismes susceptibles de conduire des actions de promotion des droits : ARS, Agences sanitaires, collectivités territoriales, caisses d’assurance maladie, mutuelles, organismes de recherche…

Qui attribue le label ?

L’ARS, sur la base d’un cahier des charges national, en s’appuyant sur les avis de la Commission spécialisée des droits des usagers de la CRSA Champagne-Ardenne.

Nature des projets pouvant être labellisés – critères d’éligibilité

- Les actions visant à dynamiser l’exercice de la démocratie sanitaire, et à favoriser la participation des usagers à la définition des politiques de santé,
- Les actions visant à garantir le respect des droits des patients dans le cadre des nouveaux modes de prises en charge (TIC, exercice regroupé……),
- L’implication des professionnels de santé dans la promotion des droits des patients,
- Les dispositifs incitant à promouvoir la bientraitance et la qualité de service dans les établissements de santé,
- Les actions visant à promouvoir la transparence de l’offre de soins.

Toute action visant à promouvoir les droits des patients individuels et collectifs est susceptible d’être labellisée. A titre d’exemples, peuvent être labellisés, l’organisation de forums/colloques régionaux, de débats publics, la réalisation d’un site internet, des projets visant à la formation des professionnels de santé au respect des droits des patients…

Contenu du projet

Pour être recevables, les initiatives présentées satisferont aux caractéristiques suivantes :
- être des projets modélisables et/ou transposables sinon à l’ensemble du champ d’activité décrit ci-dessus ;
- être des projets qui s’inscrivent dans la durée ;
- une attention particulière sera portée à la nécessité de favoriser l’appropriation des droits par tous, y compris par les populations dont la situation rend difficile l’accès à leurs droits ;
- être des projets développés avec des supports informationnels, pédagogiques.
  
Chaque projet devra être présenté accompagné :
- d’une note d’intention définissant brièvement l’esprit du projet, son objet principal, la population ciblée ainsi que les résultats enregistrés ou souhaités ;
- de la « fiche label » figurant en annexe 1, qui décrira de façon synthétique le projet ;
- d’un descriptif détaillé du mode opératoire accompagné de tout support (écrit, audio, vidéo) en permettant une meilleure illustration.

Calendrier

Validation méthodologie et calendrier

CS Droits des usagers 29 mars 2011

Point d’étape

CS droits des usagers 22 juin 2011

Clôture de la réception des projets

30 septembre 2011

Analyse des dossiers reçus et proposition de labellisation

CS droits des usagers 12 ou 13 octobre 2011

Présentation des dossiers labellisés en Champagne-Ardenne

Journée régionale « année 2011 » en novembre 2011

Remontée des projets labellisés champardennais au Ministère

Novembre 2011